【導(dǎo)言】家具不合格該怎么挽回?家具不合格該怎么挽回客戶?不懂就往下看,情感精細(xì)講解“家具不合格該怎么挽回”的內(nèi)容如下:
全文目錄一覽:
- 1、在淘寶上買的家具出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么維權(quán)
- 2、家具有瑕疵怎么補(bǔ)償
- 3、家具不合格怎么辦
- 4、買家具遇到質(zhì)量問題到什么部門投訴
- 5、定制的家具質(zhì)量不合格,廠家不處理,消費(fèi)者該如何維權(quán)?
- 6、找工廠打樣的家具不符合預(yù)期,怎么協(xié)商挽回?fù)p失
在淘寶上買的家具出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么維權(quán)
購(gòu)買的家具出現(xiàn)質(zhì)量問題,投訴電話是12315。12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
根據(jù)《12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心工作規(guī)則》第五條 依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定以及工商行政管理機(jī)關(guān)職能,受理和處理以下申訴舉報(bào):
(一)消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)所發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的申訴;
(二)農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的申訴;
(三)對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規(guī)及規(guī)章行為的舉報(bào)。
擴(kuò)展資料:
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條 生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;
有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任
家具有瑕疵怎么補(bǔ)償
【法律分析】
如果與對(duì)方宣示的品質(zhì)相差甚遠(yuǎn),可以以標(biāo)的物不符合要求為由,解除合同,要求退款。如果僅是輕微瑕疵,可以協(xié)商要求一定的補(bǔ)償。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
家具不合格怎么辦
家具不合格要去找經(jīng)銷商進(jìn)行解決。
如何挑選家具:
一看:家具的材質(zhì)要環(huán)保
從材質(zhì)上來(lái)分,家具就可以分為:實(shí)木家具、板式家具、鋼材家具、塑料家具、布藝家具、藤藝,已經(jīng)現(xiàn)代流行的紙家具等。無(wú)論是哪一種材質(zhì)的家具,首要保證的必須是健康。在購(gòu)買家具的時(shí)候,可以查看相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告書,確保自己購(gòu)買的家具是健康環(huán)保的。
二聞:氣味不能刺激
環(huán)保的家具應(yīng)該是沒有刺激性氣味的,不刺激眼睛、鼻子、喉嚨。如果一聞家具,就發(fā)現(xiàn)氣味刺激,就需要注意。刺激性的氣味越重,就可能是甲醛的含量較高。但是,有一些家具即使味道不重,材質(zhì)卻依然不合格。所以,在購(gòu)買之前,一定要要求商家出示相關(guān)的環(huán)保證書。
三摸:油漆要光滑
聞了氣味之后,還需要仔細(xì)觀察一下子油漆。油漆對(duì)人體的健康狀況也是密切相關(guān)的。需要用手摸上一摸,需要注意的是油漆是否光滑,油漆是否起皺,有沒有掉漆的情況。一般正規(guī)廠家的家具,在油漆方面都是做得非??季康摹?/p>
四察:四腳是平整
無(wú)論是買床、買沙發(fā)、還是買衣柜、買餐桌,家具的四腳平整是必須的,也是前提要求。在查看家具的時(shí)候,可以搖一搖,或者坐上去試一試。如果發(fā)出聲音,就要注意了,這樣的家具可能不牢固。
五檢:含水量和當(dāng)?shù)爻制?/p>
因?yàn)榧揖吣静牡暮适鞘芷洚a(chǎn)地影響的,而含水率高于使用地區(qū)平均含水率的1%以上的家具會(huì)出現(xiàn)開裂、變形、散架、翹曲等現(xiàn)象,所以更好選購(gòu)干燥工藝好的企業(yè)生產(chǎn)的家具,本地或外地生產(chǎn)的并不重要,關(guān)鍵是其含水率要與使用地區(qū)的平均含水率保持一致。
六觀:封邊是否平整
封邊不平,說(shuō)明內(nèi)材濕,幾天封邊就會(huì)掉。封邊還應(yīng)是圓角,不能直棱直角。用木條封的邊容易發(fā)潮或崩裂。三合板包鑲的家具,包條處是用釘子釘?shù)模⒁忉斞凼欠衿秸?,釘眼處與其他處的顏色是否一致。通常釘眼是用膩?zhàn)臃庾〉?,要注意膩?zhàn)佑蟹窆钠饋?lái),如鼓起來(lái)說(shuō)明不行,慢慢膩?zhàn)訒?huì)從里面掉出來(lái)。封邊是否平整也是考察一個(gè)廠家重要因素,質(zhì)量差的小廠家用人工封邊,如果板材,還在精密鋸質(zhì)量太差,板材封邊有豁口,選購(gòu)的時(shí)候要特別注意。
買家具遇到質(zhì)量問題到什么部門投訴
可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)社會(huì)組織申請(qǐng)調(diào)解。
以山東省為例,依據(jù)《山東省家具產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條規(guī)定:消費(fèi)者因家具三包問題與銷售者或者場(chǎng)地出租者發(fā)生糾紛,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)社會(huì)組織申請(qǐng)調(diào)解,有關(guān)組織應(yīng)當(dāng)積極受理;也可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或者工商行政管理部門申訴;
還可以直接依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴。符合更換條件的但因銷售者無(wú)同型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品、消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品而要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。
擴(kuò)展資料:
家具產(chǎn)品“三包”責(zé)任的相關(guān)要求規(guī)定:
1、家具產(chǎn)品三包有效期為一年。玻璃鏡子發(fā)生霉點(diǎn)和霧光的三包有效期為六個(gè)月;木制家具發(fā)生活性蟲蛀的三包有效期為二年。
2、家具產(chǎn)品自交貨之日起30日內(nèi)發(fā)生下列質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇退貨、更換或者修理。退貨時(shí),銷售者應(yīng)按原購(gòu)買價(jià)格一次退清貨款。
3、家具產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品。
參考資料來(lái)源:百度百科-山東省家具產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定
定制的家具質(zhì)量不合格,廠家不處理,消費(fèi)者該如何維權(quán)?
比較省時(shí)省力的辦法是去投訴平臺(tái)投訴,像消費(fèi)保很快可以幫你處理,免費(fèi)。
找工廠打樣的家具不符合預(yù)期,怎么協(xié)商挽回?fù)p失
這個(gè)很麻煩,要分清責(zé)任在你還是工廠,問題在你的話估計(jì)得出點(diǎn)錢重做,如果能修補(bǔ)就能解決就更好了,跟工廠溝通態(tài)度好一些應(yīng)該沒問題;如果問題在工廠那就硬氣一點(diǎn),畢竟是維權(quán),該重做就重做,尾款還沒付的話就不怕,要是錢都給了就… 不管跟什么打交道都更怕糾紛了,找工廠用葵普云生產(chǎn),就不怕糾紛了,他們會(huì)作為第三方介入,保證圖紙保密、資金安全,還能解決糾紛!
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